1. 융화의 원칙 : "네티즌이 되어야 네티즌에게 팔 수 있다" 2. 선도자의 원칙 : "먼저 시작해야 살아남는다" 3. 6개월의 원칙 : "멀리 바라보는 자가 오래 간다" 4. 간결의 원칙 : "느린 속도는 판매의 적이다" 5. 업데이트의 원칙 : "세 번 같은 화면을 보면 더 이상 찾아오지 않는다" 6. 검색의 원칙 : "원하는 물건을 쉽게 찾게 하라" 7. 연관의 원칙 : "한 번 들어오면 한참을 돌아다니게 만들어라" 8. 맞춤의 원칙 : "고객 각각의 특성을 파악하라" 9. 커뮤니티의 원칙 : "고객끼리 정보를 주고받게 만들어라" 10. 비지떡의 원칙 : "싼 게 왕이다" 11. 정보의 원칙 : "만져보지 않고도 사게 만들어라" 12. 보안의 원칙 : "믿고 주문하게 하라" 13. 결제의 원칙 :..