직장생활은 '만남'의 연속이다. 직장 동료ㆍ선후배ㆍ고객 등 수많은 사람과의 끊임없는 만남을 통해 원하는 목표에 도달하는 것이 일반적인 업무 프로세스이다. 이때 기본적으로 필요한 것이 서로를 소개하고 소개받는 예절. 하지만 서로 직위와 입장이 다른 상황에서 누가 먼저 명함을 건네야 하는지, 누구에게 먼저 소개를 해야 하는지, 누가 어디에 서야 하는지 헷갈릴 때가 있다. 이른바 '순서'의 문제. 이 순서만 잘 지켜도 센스 있고 매너 좋은 사람으로 기억될 수 있다. 명함은 아랫사람이 손윗사람보다 먼저 건넨다 미국의 '잘나가는' 한 영업사원은 자신의 성공 비결을 묻는 질문에 주저없이 '명함 전달법'을 꼽았다. 손끝에서 비롯된 섬세한 에티켓으로 남들보다 월등한 매출을 올릴 수 있었다는 것이다. 그렇다면 여러분은 ..

작은 배려(말한마디)로 자신을 돋보일 수 있는 지혜로운 방법에 대한 글이네요. 평소에 택시기사님께 '아저씨'라고 불렀던 점은 반성해야 겠네요. ^^: 그동안 습관과 답습에 의해 무관심 했었네요. 생각해보면 조금만 신경 썼으면 되는 일인데 말이죠. 승진한 지 몇 년 지났는데도 누군가 여전히 나를 옛 직위로 부른다거나 심지어는 'OO씨'로 부를 때 드러내 놓고 말은 못해도 불쾌해지곤 한다. 상대방이 나를 부르는 호칭에는 민감하면서 나 역시 상대방을 불쾌하게 만들고 있지는 않을까? 작은 관심과 배려로 인간관계의 질을 높여 주는 지혜로운 호칭의 기술을 알아보자. 1) 직장에는‘언니'가 없다 부장은 새로 들어온 신입사원 L이 맘에 들었다. 표정도 밝고 태도도 긍정적인데다 무엇보다도 부서원들이 야근할 때 같이 작은..