협상은 크게 국가나 기업 간, 작게는 개인의 일상생활에도 존재한다. 원하는 결과를 얻어 두둑한 이득을 챙길 수 있는 협상이 있는가 하면, 몇 시간에 걸친 릴레이 협상으로 힘만 소진하고 빈손으로 돌아오는 협상도 있다. 한마디로 협상은 밀고 당기는 고도의 심리전인 것이다. 어떻게 준비하고 시작해야 협상 테이블에서 웃을 수 있을까? 상대의 패를 읽을 수 있는 협상의 기술, 내 것으로 만들어 보자. 모든 문제 해결의 관건, 협상에서 비롯된다 작년 미국과의 FTA 협상으로 온 나라가 시끄러웠던 것에 이어 최근 미국 쇠고기 수입에 대해 시민들은 광화문에 모여 연일 촛불 집회를 통해 재협상을 요구하고 있으며, 국민들 모두가 하루빨리 이 문제가 잘 해결되기를 바라고 있다. 얼마 전에는 화물 운송노조가 운송료 인상을 요..